作为品管部主管首先要能熟练使用相关管理模式、管理工具，掌握PDCA质量循环的控制与完善。同时要具备一定管理技能:技术：业务技术能力,包括专业知识等。管理：部门的运作、管理、提升等人际: 对人员管理的能力,包括沟通交往、训导和处事等。思想: 思维、判断和决策的能力。

也要认识到，实施管理活动最重要的是效果，同样的事由不同的人按相同的方法去做其结果是会不一样。所以，以效果为最终结果而判断和检讨管理过程的有效性是主管人员进行自我检查惯用的手法，当然也不能一味追求结果而忽略部门管理的本质，其中的度需要把握好。

    影响管理者的因素：管理者的素质、管理者的行为、管理工作的效果、环境的特点、上司及下属的支持。

    主管对待下属应该在：工作上留点面子，学习上多出主意，遇事要有判断力，说话不能拐弯抹角，处事上不耍架子。

我认为品管部主管应做到：

1.办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。

2.关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。

3.目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。

4、准确发布命令。作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。

5、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。

6、需要荣誉。作为部门管理者还应做到非常慷慨地把荣誉分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。

    最重要的还是要提高部门下属的自信心，对检测结论的自信、对工作态度的自信、对生活的自信。